রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

9998bd-তে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড, আর মোবাইল সেশনের ডেটা কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি — সেটা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কার করে জানাচ্ছি। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুসারে আপনার প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সংগ্রহের নীতিSSL এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাকুকি ব্যবস্থাপনা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
9998bd গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
তথ্য ব্যবস্থাপনার ধাপ

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে সামলাই

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা বেশ কয়েকটা ধাপে কাজ করি। এনক্রিপশন থেকে শুরু করে কুকি নিয়ন্ত্রণ, ডেটা সংরক্ষণের সময়কাল, তৃতীয় পক্ষের কাছে কী শেয়ার হয় — সবকিছু নির্দিষ্ট নিয়মে চলে। আপনার bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের সাথে সম্পর্কিত — এর বাইরে কেউ দেখতে পায় না। নিচে ছয়টা মূল বিষয় আলাদা করে বলছি।

SSL এনক্রিপশন

আপনি যখন ফোনে বা ডেস্কটপে সাইটে ঢোকেন, আপনার সেশনের সব ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট থাকে। লগইনের তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড — কোনোকিছুই খোলা অবস্থায় যায় না। এটা প্রতিটা পেজে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় মূলত আপনাকে বারবার লগইন করা থেকে বাঁচাতে আর সেশনের ধারাবাহিকতা রাখতে। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে কুকি ডেটা শেয়ার করি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটা নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই মেয়াদ আপনার এলাকার আইনের ওপর নির্ভর করে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং আর জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট সেবাদাতাদের সাথে শেয়ার হয়। বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার ডেটা কাউকে দেওয়া হয় না। Rocket বা bKash লেনদেনের ক্ষেত্রে শুধু লেনদেন রেফারেন্স পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে হয়। পাসওয়ার্ড আমরা কখনো প্লেইন টেক্সটে রাখি না — হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি। সন্দেহজনক লগইন দেখলে আমরা আপনাকে জানাই আর সেশন লক করি।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাই শেষে আমরা ব্যবস্থা নিই। আপনার এলাকার আইনে যা প্রযোজ্য, সেই অনুযায়ী পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে কোথায় যাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে, বা কোনো অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগের তিনটা সহজ পথ আছে। প্রতিটা চ্যানেলেই আপনার অনুরোধ যাচাইয়ের পর দ্রুত জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। মোবাইলে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট শুরু করতে পারেন — আলাদা কিছু খুঁজতে হবে না। ইমেইলেও লিখতে পারেন, সেক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ফোন নম্বর বা ইমেইল উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করেই কেবল তথ্য-সংক্রান্ত পদক্ষেপ নিই।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ডেস্কটপ — যেকোনো জায়গা থেকে আমাদের সাইটে ঢুকে লাইভ চ্যাট চালু করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ জানালে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে উত্তর দিই। আলাদা কোনো ফর্ম পূরণের ঝামেলা নেই।
ইমেইল বিস্তারিত লিখে ইমেইল পাঠান। আপনার রেজিস্টার্ড ফোন নম্বর বা ইমেইল সাবজেক্টে উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত যাচাই হয়। তথ্য মুছে ফেলা বা হালনাগাদের অনুরোধ ইমেইলে গ্রহণ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তনের অনুরোধ এখান থেকেই শুরু করা যায়। পরিবর্তন কার্যকর হতে যাচাই প্রয়োজন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে যা জানতে চান

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দিচ্ছি। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জানান — আমরা সরাসরি জবাব দিই। আপনার তথ্যের ওপর আপনার নিয়ন্ত্রণ আছে, আর সেই নিয়ন্ত্রণ কীভাবে কাজ করে তা পরিষ্কার রাখাই আমাদের দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর আর ইমেইল সংগ্রহ করি। এর বাইরে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে লেনদেনের রেফারেন্স, তারিখ আর পরিমাণ রেকর্ডে থাকে। মোবাইল ডিভাইসের ধরন আর ব্রাউজার সংস্করণও সেশন ম্যানেজমেন্টের জন্য দেখি।

বিপণনের উদ্দেশ্যে না। শুধু পেমেন্ট প্রসেস করতে আর জালিয়াতি ঠেকাতে নির্দিষ্ট সেবাদাতাদের সাথে প্রয়োজনীয় রেফারেন্স শেয়ার হয়। আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক পক্ষকে দিই না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার প্রাথমিক তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত রেকর্ড চাইলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাই শেষে আমরা আপনাকে জানাবো ঠিক কী কী ডেটা আমাদের কাছে আছে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আপনার রেজিস্টার্ড ফোন নম্বর উল্লেখ করে অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাই শেষে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নিই। কিছু ক্ষেত্রে আইনগত কারণে নির্দিষ্ট রেকর্ড একটা নির্ধারিত সময় রাখতে হতে পারে।

কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে বারবার লগইন করতে না হয় আর সেশনের ধারাবাহিকতা বজায় থাকে। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন।

SSL আপনার ডিভাইস আর আমাদের সার্ভারের মধ্যে ডেটা এনক্রিপ্ট করে — মানে মাঝপথে কেউ তথ্য পড়তে পারে না। লগইন, পাসওয়ার্ড, Rocket বা Nagad লেনদেন — সবকিছু এই এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। ফোনে বা ডেস্কটপে, উভয় ক্ষেত্রেই এটা স্বয়ংক্রিয়।

না। আমরা পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি — মানে মূল পাসওয়ার্ড কেউ দেখতে পায় না, আমাদের নিজেদের দলও না। লগইনের সময় আপনি যা লেখেন সেটা হ্যাশের সাথে মিলিয়ে যাচাই হয়। এ কারণেই পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে নতুন সেট করতে হয়, পুরোনোটা ফেরত পাওয়া যায় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটা নির্দিষ্ট সময় রেকর্ড রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের ওপর এই মেয়াদ নির্ভর করে — বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অপরিচিত ডিভাইস বা অস্বাভাবিক জায়গা থেকে লগইনের চেষ্টা দেখলে আমরা সেশন লক করি আর আপনাকে জানাই। OTP যাচাই ছাড়া কেউ ঢুকতে পারে না। আপনার ফোনে নোটিফিকেশন পেলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড বদলে ফেলুন।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদ করি আর আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে জানাই। পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকে। বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময়ও আপনাকে জানানো হতে পারে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

9998bd Bangladesh স্নুকার ওয়ার্ল্ড চ্যাম্পিয়নশিপ লাইভ ফরচুন ৬ বাকারা 9998bd অ্যাপ হাই লিমিট ব্ল্যাকজ্যাক